السياسات والشروط
استخدام الخدمة
الخدمة مخصصة للنقل الداخلي في محافظة الرقة وريفها. الحساب شخصي، ولا يجوز مشاركة رمز الدفع مع غيرك.
الرصيد
الرصيد مخصص لدفع أجور الرحلات فقط، وغير قابل للتحويل بين الحسابات. يُشحن نقدًا من نقاط التعبئة المعتمدة.
التعرفة
تُحدد حسب الخط الذي تسلكه الحافلة: خطوط المدينة وخطوط الريف. تُعرض التعرفة في التطبيق قبل الدفع، ولا تتغير قيمة رحلة تمّت.
الاسترجاع
تُراجَع طلبات الاسترجاع خلال ٧٢ ساعة من الرحلة. راجع الدعم الفني برقم العملية من سجل معاملاتك.
الخصوصية
نحفظ اسمك ورقم جوالك وسجل رحلاتك ومعاملاتك لتشغيل الخدمة والمحاسبة. موقع الحافلة يُسجَّل أثناء الرحلة لأغراض التشغيل، ولا يُسجَّل موقع الركاب إطلاقًا. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع طرف ثالث.
أمان الحساب
لا تشارك كلمة مرورك ولا صورة رمز الدفع. أبلغنا فورًا عند فقدان جهازك لإيقاف الحساب.